Aktuelles

01.01.2013 08:37

Call Center Club Business-Partnerschaft

absolute.contacts unterstützt den Call Center Club im Jahr 2013 als Business Partner

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08.08.2012 11:31

CCW2013 „Weil Kunden nicht nur anrufen…“

Wir sind wieder dabei: Call Center World 2013 mit neuem Stand in Halle 4: Stand 4A6.  Planen Sie mit uns! 

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01.03.2012 13:59

Danke an unsere Besucher auf der CCW2012!

Wir danken unseren Besuchern auf der Call Center World 2012 für Ihr Interesse!

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12.12.2011 14:31

Call Center World 2012

Besuchen Sie uns auf der Call Center World 2012 in Berlin! Informieren Sie sich über die Vorzüge der alfa Contact Center Plattform live am Stand 2.1B8.  

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CCW2017

01.01.2017 11:31 von Erwin Siegel

absolute.contacts und Clairvista präsentieren auf der CCW2017 Live Expert - das einzigartige cloudbasierte Omni-Channel-System für Video- und Chat-Kundenservice in der Digital Commerce Ära.

 

Was ist LiveExpert?

  • ein omnikanal Video- und Chat Kommunikationssystem
  • nur noch ein einheitliches System für Webseiten, Emails, mobile Geräte und Kiosks/Terminals 
  • Routing des Videokontaktes basiernd auf Skill, Sprache, Kundenstandort oder der Kundendaten
  • Management von Warteschlangen, Rückrufwünschen und Aufzeichnungen
  • Seamless Content Sharing (6 Methoden für Co-Browsing und Screen-Sharing)
  • kein Plug-In (Video, Inhalt und Steuerungselemente im gleichen Fenster)
  • Integration mit bestehenden CRM-Systemen und Kundendaten  
Live-Demo in Halle 3, am Stand 3C13.

 

(Melden Sie sich an, wir reservieren uns einen Termin für Sie - weiter zum Kontaktformular)

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