Aktuelles

01.01.2017 11:31

CCW2017

absolute.contacts präsentiert mit dem US-Partner Clairvista >LiveExpert< das cloudbasierte Omni-Channel-System für Video- und Chat- Kundenservice: Call Center World 2017 in Halle 3: Stand 3CE13.  Planen Sie uns ein, wir freuen uns auf Ihren Besuch! 

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01.03.2016 11:31

CCW2016 - Danke für Ihren Besuch

Vielen Dank an unsere Besucher auf der Call Center World 2016 in Halle 3 Stand 3C13

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10.02.2015 11:31

Clairvista mit LiveExpert auf der CCW2015

absolute.contacts präsentiert mit dem US-Partner Clairvista >LiveExpert< das Omni-Channel-System für Video- und Chat- Kundenservice in der Digital-Commerce-Ära: Call Center World 2015 in Halle 4: Stand 4E13.  Planen Sie uns ein, wir freuen uns auf Ihren Besuch! 

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27.09.2014 08:15

Professionelle Kontrolle mit PRTG Network Monitoring

Neue Partnerschaft: PRTG Monitoring: Ihre hochwertige Kommunikationsinfrastruktur unter Kontrolle - SLAs sicherstellen, Kosten vermeiden.

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27.12.2013 08:15

VoIPMonitor: SIP-/VoIP Netze unter Kontrolle

Neu: VoIPMonitor: SIP-/VoIP-Infrastrukturen unter Kontrolle - Kommunikationsnetze auf SIP/VoIP-Basis erfolgreich analysieren und betreiben.

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16.08.2013 10:51

absolute.contacts mit dem Club in Bruchsal

Besuchen Sie uns beim "Two Events - One Place 2.0! Mehrwert durch spielerische Kommunikation (auch für ,Nichtgolfer'!)" am 12. und 13. September in Bruchsal! Wir stellen Ihnen LIVE an unserem Meeting-Point unsere Lösungen vor!

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Referenzen

Nachfolgend finden Sie ein Ausschnitt über relevante Kundeprojekte, die von uns vermarktete Lösungen einsetzen. Kontaktieren Sie uns gerne bei Fragen, oder falls Sie einen direkten Kontakt bzw. Referenzbesuch vereinbaren möchten.

expertcloud.de bietet mit einem äußerst innovativen Ansatz maximale Abdeckung des Anrufvolumens ihrer Auftraggeber durch einen flexiblen, skalierbaren Agentenpool mittels hochqualifizierter Experten. Durch die virtuelle Struktur kann expertcloud.de Inbound, Outbound, Hotline Services und telefonische Bestellannahme zu Vorteilspreisen anbieten.

Hunderte von Experten arbeiten auf diese Weise professionell Landes-, Europa- und Weltweit zusammen.

TELforYOU hat sich für absolute.contacts entschieden, um die bestehenden 3 Standorte mit heterogener Technologie zu vereinheitlichen und mittels einer Private Cloud basierten Systemauslegung zu vereinheitlichen. Alle Services können nun über Standortgrenzen hinweg geroutet werden. 400 Arbeitsplätze an 3 Standorten mit einem integriertes System (In-/Outbound/Blending) sowie Recording/Monitoring und Call-Scripting werden mit der neuen Technologie abgedeckt.

Die Würth TeleServices GmbH & Co. KG (WTS) steht seit dem Jahr 2006 für Qualität im Telemarketing im Bereich inbound und outbound. WTS nimmt für seine Kunden Bestellungen entgegen, befragt deren Kunden nach ihrer Zufriedenheit, ermitteln das Verkaufspotential oder qualifiziert die Adress- und Kontaktdaten der Kunden und der verkaufen Produkte oder Dienstleistungen aktiv am Telefon. Die Würth TeleServices GmbH & Co. KG gehört zur Würth-Gruppe, welche mit rund 400 Gesellschaften in 84 Ländern vertreten ist.

Die Lösung umfasst den Betrieb mit 50 Arbeitsplätzen sowie einer In-/Outbound-Integration mit einer Frontend CRM-Lösung über API-Schnittstellen.