Der dynamische IVR-Pfad gewährleistet eine reibungslose Anrufabwicklung und ermöglicht es, Kunden von der ersten Sekunde an korrekt zu identifizieren und ihre Daten im System zu verwalten. Zusätzlich bietet diese Lösung eine Vielzahl von Funktionen zur Priorisierung von Anrufen, Weiterleitung zwischen Kampagnen und Nutzung weiterer leistungsstarker Algorithmen in ACX.

Verbesserte Anrufverarbeitung für maximale Effizienz:
Durch die Nutzung des dynamischen IVR-Pfads wird die Effizienz der Anrufverarbeitung maximiert. Diese innovative Lösung ermöglicht es, Anrufe automatisch zu priorisieren, zwischen verschiedenen Kampagnen zu leiten und auf eine Vielzahl weiterer Funktionen und Algorithmen zuzugreifen, die in ACX integriert sind.