Lösungen: Outbound

Optimieren Sie Ihre Outbound-Kampagnen mit vielfältigen Wählmodi und erweiterten Konfigurationsoptionen. Dank automatischer Anpassung basierend auf verschiedenen Parametern und der Möglichkeit zur individualisierten Einstellung, können Sie Ihre Kampagnen gezielt steuern und maximale Effizienz erzielen.
Lösungen: Outbound

Effektive Outbound-Kampagnen:

Mit unserem integrierten Dialer können Sie Ihre Outbound-Kampagnen effizient erstellen, steuern und analysieren. Eine benutzerfreundliche Oberfläche erleichtert Teamleitern und Administratoren die Erstellung und Definition von Kampagnen, auch in Kombination mit Inbound (Blending).

Wählen Sie aus verschiedenen Betriebsmodi (Manuell, Vorschau, Progressiv, Vorhersage, AutoVorhersage), um Ihre Aktionen flexibel und gesetzeskonform zu steuern, und erreichen Sie maximale Effizienz.

Lösungen: Outbound

Dynamisches Call-Scripting:

Unsere dynamischen Skripte ermöglichen Ihren Mitarbeitern eine optimale Gesprächsführung, indem sie dynamisch mit Ihren Datensätzen verknüpft werden. Automatische Wiedervorlagezeiten und die Möglichkeit der persönlichen Zuordnung zum Mitarbeiter vervollständigen das System.

Die Dialer-Anwendung ermöglicht die gleichzeitige Nutzung beliebiger Kampagnen und bietet sowohl einfache als auch Multi-Stage-Kampagnen, um den Erfolg in mehreren Schritten zu gewährleisten. Die einzigen Beschränkungen sind die verfügbaren Kanäle und Mitarbeiter.

Dank der verteilten Architektur sind Ihre Teams jederzeit sicher verbunden, auch ohne Telefonanlage – ein PC oder Laptop genügt für das ACX Contact Center System.

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Unsere vielfältigen Integrationsmöglichkeiten ermöglichen die nahtlose Integration in Ihre bestehende ITK-Landschaft und Datenquellen. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen, wir freuen uns auf Ihren Kontakt.

Outbound Funktionen

ACX: Kundenmeinungen

Warum unsere Kunden zufrieden sind

Wir legen großen Wert auf das Feedback unserer Kunden, um unsere Contact Center Software stetig zu verbessern und perfekt auf ihre Bedürfnisse abzustimmen.

ACX: Innovation im Dienst Ihres Unternehmens

ACX: Die Revolution im Kundenservice

Entdecken Sie die Zukunft des Kundenservice. Steigern Sie jetzt Effizienz, Kosten und Qualität! Bereit für den Sprung in die Zukunft? Entdecken Sie ACX noch heute.
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ACX: wir haben die Antworten

Häufig gestellte Fragen

Je nach Individualisierung ist die Software innerhalb weniger Tage einsatzbereit.

Die Kosten sind abhängig vom Umfang der Anwendungsmöglichkeiten, sowie die Anzahl der Agenten. Nehmen Sie hierzu gerne Kontakt mit uns auf.

Wir übernehmen die Wartung und den Betrieb der Software, damit ihr Business reibungslos läuft. Darüber hinaus vereinbaren wir ein Service-Level-Agreement (SLA).

Entdecken Sie weitere Lösungen unserer Software.

Entdecken Sie die Vielseitigkeit unserer anpassbaren und individuellen Lösungen, die sich flexibel an Ihre Bedürfnisse und Projekte anpassen lassen. Mit unserem umfassenden Angebot an Funktionen bieten wir Ihnen eine All-in-One Contact Center Software Lösung für eine effiziente und effektive Kommunikation